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共享汽车租赁条款不规范惹争议 去年全省受理消费者投诉37万件,广深两地受理投诉最多

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-29  浏览次数:63
核心提示:中国汽车租凭服务网讯:昨日,广东省消费者委员会举行2018315信息通报会。据悉,去年全省各级消委会系统共受理消费者投诉370496
      中国汽车租凭服务网讯:


昨日,广东省消费者委员会举行2018“3·15”信息通报会。据悉,去年全省各级消委会系统共受理消费者投诉370496件,投诉量与2016年相比增长近一倍;2017年全省消委会共为消费者挽回经济损失3.29亿元,比2016年增加0.29亿元。

  据了解,2017年,全省各级消委会系统共受理消费者投诉370496件,共为消费者挽回经济损失3.29亿元,比2016年增加0.29亿元,同比增长9.52%。据中消协统计,2017年全国消协组织为消费者挽回经济损失5.164亿元,广东占比63.71%,继续位列全国第一。

  据数据分析,去年广东的消费投诉仍存在投诉地区分布极不平衡情况。广州、深圳两市受理消费者投诉高达337278件,占了全省总量的91.3%。

  此外,投诉性质分布有了新变化。其中,合同问题最多,151379件,占比40.86%;售后服务问题次之,134150件,占比36.21%;质量问题第三,21549件,占比11.03%,三者合共占比88.1%。而在商品和服务类(共二十二类)投诉中,互联网服务类186549件,占全年总投诉量50.35%,继续占据榜首。

 
 
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